A 5gbe acredita que apostas esportivas são uma forma de entretenimento — não uma fonte de renda, não uma solução para problemas financeiros. Esta página reúne as ferramentas, informações e recursos que colocamos à sua disposição para que você jogue de forma saudável, consciente e dentro dos seus limites.
Se você sente que o jogo está saindo do controle, entre em contato com a nossa equipe imediatamente. A autoexclusão pode ser ativada em menos de 2 minutos.
Recursos disponíveis para todos os usuários, acessíveis diretamente nas configurações da conta
Todas as ferramentas de jogo responsável estão nas configurações da sua conta. Não é preciso entrar em contato com o suporte para ativar limites ou autoexclusão — você mesmo faz isso, na hora.
A autoexclusão é a ferramenta mais importante que disponibilizamos. Entenda como funciona cada modalidade:
Efeito imediato: A autoexclusão entra em vigor no segundo em que você confirma a solicitação. Não há período de espera. Você será desconectado automaticamente e não poderá fazer login até o fim do período escolhido.
Reconhecer os sinais cedo é o primeiro passo para retomar o controle. Seja honesto consigo mesmo ao ler cada item abaixo.
Se você identificou três ou mais desses sinais no seu comportamento recente, recomendamos fortemente que utilize as ferramentas de autoexclusão ou limite de depósito disponíveis na sua conta 5gbe, e que busque apoio profissional. Não há nada de errado em pedir ajuda.
Responda às perguntas abaixo com honestidade. Este teste é apenas orientativo e não substitui avaliação profissional, mas pode ser um bom ponto de partida para reflexão.
Quem aposta de forma saudável costuma seguir algumas regras simples. Não precisa ser rígido — só consciente.
Apostas esportivas existem para tornar a experiência de assistir futebol, acompanhar o UFC ou checar as odds do Brasileirão ainda mais envolvente. A 5gbe foi construída para proporcionar exatamente isso: entretenimento de qualidade, com transparência e respeito pelo usuário. E parte fundamental desse respeito é garantir que o jogo permaneça uma atividade de lazer — não uma fonte de problemas financeiros ou emocionais.
O jogo responsável não é uma seção de rodapé na 5gbe. Está no produto. Cada ferramenta de controle disponível — autoexclusão, limite de depósito em R$, limite de perda, controle de sessão, extrato de ganhos e perdas — foi desenvolvida porque acreditamos que um apostador informado e no controle da situação é exatamente o tipo de usuário que queremos ter. Plataformas que dificultam o acesso a ferramentas de controle ou que escondem esses recursos nos menus mais obscuros não estão preocupadas com o bem-estar do usuário. A 5gbe foi na direção oposta.
O problema com o jogo compulsivo é real e afeta uma parcela da população brasileira. Não é fraqueza — é uma condição reconhecida pela medicina e que pode acontecer com qualquer pessoa, independentemente de renda, escolaridade ou histórico. O que diferencia quem desenvolve um problema de quem não desenvolve muitas vezes é o acesso a ferramentas de controle no momento certo e a clareza sobre os próprios limites. É por isso que a 5gbe disponibiliza a autoexclusão com efeito imediato e sem burocracia: quando alguém precisa parar, não pode existir um período de carência ou um formulário de três etapas no caminho.
Os limites de depósito da 5gbe funcionam exatamente como deveriam. Você define o teto — diário, semanal ou mensal, em reais — e a plataforma não permite que esse valor seja ultrapassado por nenhum método de pagamento, seja Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago ou transferência TED. Quando você quer reduzir um limite, a mudança é imediata. Quando quer aumentar, há uma carência de 24 horas — esse período de espera existe justamente para evitar decisões impulsivas no calor de uma sessão de apostas.
A 5gbe também mantém um histórico completo e honesto de toda a atividade da conta. Ganhos, perdas, depósitos totais, saques realizados — tudo disponível no extrato da conta sem filtros ou embelezamentos. Sabemos que é mais fácil continuar apostando quando você não olha os números de frente, por isso tornamos esse acesso o mais simples possível. Recomendamos que você revise seu extrato ao menos uma vez por mês — não para se punir por perdas, mas para tomar decisões conscientes sobre como e quanto quer apostar no próximo período.
O acesso à plataforma da 5gbe é proibido para menores de 18 anos em todas as suas modalidades: apostas esportivas no futebol brasileiro, no Brasileirão Série A, na Copa do Brasil, na Copa Libertadores, no UFC, no NBB, no vôlei, nos e-sports e em todos os jogos de cassino ao vivo, slots e crash games. Verificamos a idade no cadastro e podemos solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. Se você conhece um menor que está usando a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@5gbe.best.
A política da 5gbe também cobre as comunicações de marketing: não enviamos ofertas de bônus ou promoções para usuários que ativaram autoexclusão ou que estão em programa de jogo responsável ativo. Comunicações sobre contas (confirmações de depósito, saques, segurança) continuam sendo enviadas quando necessário, mas mensagens com incentivo para apostar são completamente suspensas durante esses períodos.
Se você chegou a esta página porque está preocupado com sua relação com o jogo, já deu um passo importante. A consciência sobre o problema é sempre o primeiro passo. Use as ferramentas que a 5gbe disponibiliza, converse com pessoas de confiança e, se necessário, busque apoio profissional. Não há vergonha nisso — há responsabilidade. E a 5gbe está do seu lado nessa decisão.
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda com o vício em jogos, entre em contato com nossa equipe ou busque suporte especializado:
Dúvidas comuns sobre as ferramentas e políticas de jogo responsável
A 5gbe trata todos os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Consulte nossa Política de Privacidade e nossos Termos e Condições para mais detalhes.